HELLO_WORLD // PORTFOLIO CV
Merhaba,
ben Furkan.
İş süreçlerini sadeleştiren Excel ve .NET çözümleri geliştiriyorum.
Bilişim Teknolojileri / Web Programcılığı mezunuyum. Müşteri hizmetleri alanındaki iş deneyimimi; kullanıcı ihtiyacını anlama, düzenli kayıt tutma ve çözüm üretme yaklaşımıyla yazılım çalışmalarımda birleştiriyorum. C#/.NET öğrenme sürecimi düzenli pratik ve gerçek iş ihtiyaçlarından yola çıkan portföy projeleriyle sürdürüyorum.
Ne Üretiyorum?
Excel Otomasyonu
Takip, hesaplama ve raporlama işlerini düzenli araçlara dönüştürüyorum.
Masaüstü Uygulamaları
C# ve .NET ile iş akışına uygun kullanıcı arayüzleri geliştiriyorum.
Teknik Destek
Kullanıcı ihtiyacını anlayarak uygulanabilir ve sade çözümler üretiyorum.
Seçilmiş Projeler
C#/.NET Müşteri Takip Uygulaması
Müşteri kartları, satış fırsatları, görüşme notları ve takip tarihlerini tek panelde birleştiren masaüstü uygulaması.
- Ekleme, düzenleme ve silme
- Arama ve durum filtreleme
- Yerel ve kalıcı veri kaydı
Satış Analiz Dashboardu
Hayalî satış verilerini KPI kartları ve otomatik grafiklerle anlaşılır yönetici özetine dönüştüren Excel çalışması.
- 180 satış kaydı
- 4 yönetim göstergesi
- 4 otomatik grafik
Stok ve Sipariş Takibi
Ürün hareketlerini, sipariş durumlarını ve kritik stok seviyelerini düzenli biçimde izleyen iş takip sistemi.
- 12 ürün kartı
- 144 stok hareketi
- 120 sipariş kaydı
Puantaj ve Ödeme Takibi
İzin, rapor, devamsızlık, fazla mesai, prim ve kesintileri özetleyen işletme içi takip çalışması.
- 12 personel
- 6 aylık takip
- 72 puantaj kaydı
Deneyim
Müşteri Temsilcisi
Müşteri Hizmetleri · Çağrı MerkeziÇağrı merkezi deneyimim, teknik bir çözüm üretmeden önce kullanıcıyı dinlemenin ve doğru soruyu sormanın önemini öğretti.
- Müşteri taleplerini telefon üzerinden dinleme, kayıt altına alma ve ilgili sürece yönlendirme.
- Yoğun çağrı ortamında açık iletişim, dikkat, sabır ve zaman yönetimiyle çalışma.
- Farklı kullanıcı profillerine anlaşılır ve çözüm odaklı biçimde yaklaşma.
Çalışma Yaklaşımım
İhtiyacı anla
Önce kullanıcının neye ihtiyaç duyduğunu ve nerede zaman kaybettiğini anlamaya çalışırım.
Sadeleştir
Karmaşık görünen veriyi mümkün olduğunca açık alanlara, tablolara ve adımlara bölerim.
Kontrol et
Formülleri, veri girişlerini ve temel kullanıcı akışlarını örnek kayıtlarla test ederim.
Anlatılabilir yap
Hazırladığım çalışmanın yalnızca çalışmasına değil, anlaşılmasına da önem veririm.
Kariyer Hedefim
Junior .NET Geliştirici · Yazılım Destek · Excel Otomasyonu
Teknik bilgilerimi gerçek projelerde geliştirebileceğim, kullanıcı ihtiyaçlarını anlamanın değer gördüğü ve düzenli öğrenmeye devam edebileceğim bir ekipte sorumluluk almak istiyorum.